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maxor34
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maxor34
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MessageSujet: retour krale   retour krale EmptyVen 15 Mai 2020 - 8:09

bonjour la m30 que j'ai reçu ne tiens pas la charge,quand je l'ai eu elle était vide,et là elle perds la charge petit a petit,qui a déjà renvoyé a krale et par quel transporteur,car j'hésite a y toucher..ça commence bien les boules retour krale Wall
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J1
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MessageSujet: Re: retour krale   retour krale EmptyVen 15 Mai 2020 - 14:08

Ah merde... pas cool. J'e ne peux pas t'aider. Je touche du bois.
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MessageSujet: Re: retour krale   retour krale EmptyVen 15 Mai 2020 - 22:20

perso j ai eu que des soucis avec krale
3 armes commandés, les 3 retours sav..et sur la hatsan livré sans bipied alors que c est bien noté sur le site constructeur que c est livré avec et eux me certifie que non...bref..
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maxor34
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MessageSujet: Re: retour krale   retour krale EmptyVen 15 Mai 2020 - 22:24

tu les as renvoyé par quel transporteur,car les frais de retour sont conséquents
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MessageSujet: Re: retour krale   retour krale EmptyVen 15 Mai 2020 - 23:13

maxor34 a écrit:
tu les as renvoyé par quel transporteur,car les frais de retour sont conséquents

je leur ai demandé de me rembourser les frais de retour vu que c étais pas un retour voulu mais d un produit défectueux ..ils m ont envoyé un code barre dhl ou tnt je sais plus
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MessageSujet: Re: retour krale   retour krale EmptySam 16 Mai 2020 - 6:45

Moi j'ai toujours été servi sans faille. Il y a eu un article manquant lors d'une de mes commandes. Un jeu de collier.Mais je les aient reçu 3j après.

On est quand même énormément à être satisfait par eux.

Titeuf, arrête de faire peur aux chats noir sous les échelles en leur jetant des miroirs smil 85
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MessageSujet: Re: retour krale   retour krale EmptySam 16 Mai 2020 - 9:38

J1 a écrit:
Moi j'ai toujours été servi sans faille. Il y a eu un article manquant lors d'une de mes commandes. Un jeu de collier.Mais je les aient reçu 3j après.

On est quand même énormément à être satisfait par eux.

Titeuf, arrête de faire peur aux chats noir sous les échelles en leur jetant des miroirs smil 85

je fais part des mes déboires avec,nombreux sont satisfait ce n est pas mon cas!il faut être objectif et donner le bon et le moins bon.
certe ils ont toujours pris en sav mais j ai quand même du insisté pour ne pas payer les frais de retour...pour ma hatsan le bipied je l ai dans l os car ils continuent a me certifier que c est pas livré..mouai je trouve ca moyen de leur part car c est bien indiqué sur le site officiel que c est inclus,j ai meme contacté hatsan!!




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piframbo
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MessageSujet: Re: retour krale   retour krale EmptyDim 17 Mai 2020 - 6:54

https://hatsan.com.pl/product-pol-112853-Wiatrowka-karabin-PCP-Hatsan-FACTOR.html

pourtant,en gros sur la photos.....
en plus chargeurs legerement abimées.....
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MessageSujet: Re: retour krale   retour krale EmptyDim 17 Mai 2020 - 7:13

Ça c'est pas cool en effet. Je remonterais l'info a hatsan. En tant que distributeur on se doit de respecter les offres annoncées par le fabriquant.
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nisouck
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MessageSujet: Re: retour krale   retour krale EmptyDim 17 Mai 2020 - 7:42

J1 a écrit:
Ça c'est pas cool en effet. Je remonterais l'info a hatsan. En tant que distributeur on se doit de respecter les offres annoncées par le fabriquant.

Ce n'est pas une obligation; chacun - chaque importateur/pays - peut choisir un ensemble, une configuration particulière.

C'est commun dans le domaine de nos voitures par exemple. Les configs en France ne sont pas les mêmes qu'en Belgique!
popcorn popcorn
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MessageSujet: Re: retour krale   retour krale EmptyDim 17 Mai 2020 - 7:58

cela ressemble à une : " Photo non contractuelle " ??
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MessageSujet: Re: retour krale   retour krale EmptyDim 17 Mai 2020 - 16:44

piframbo a écrit:
https://hatsan.com.pl/product-pol-112853-Wiatrowka-karabin-PCP-Hatsan-FACTOR.html

pourtant,en gros sur la photos.....
en plus chargeurs legerement abimées.....

oui j ai en plus les deux chargeurs abimés...j ai du insister pour qu ils contactent hatsan...ils m ont répondu hier qu ils allaient leur toucher un mot car effectivement c est bien spécifié que c est livré AVEC le bipied et deux chargeurs en plus de la malette
ils sont réactif certe mais j ai eu que des ennuies avec krale hormis sur ma fx500(pas eu de bol c est sur!)
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