| ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 | |
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lehcim Régulier
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![ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 Empty](https://2img.net/i/empty.gif) | Sujet: ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 Mar 14 Juil 2020 - 10:41 | |
| salut, j'ai acheté le 30/05/2020 a l'armurerie d'auxerre un umarex walther cp99 a plombs co²
après deux sparclets et demi de tiré la détente est hs, je l'ai ouvert et elle est belle et bien cassée ou puis-je trouvé en spare cette détente ou trigger ? j'ai trouvé la référence TR148 sur le net mais rien en europe en pièces détachée
merci d'avance de vos réponses | |
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monstro90 Pilier
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![ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 Empty](https://2img.net/i/empty.gif) | Sujet: Re: ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 Mar 14 Juil 2020 - 10:44 | |
| Passe par le Sav d'AA tu es sous garantie | |
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lehcim Régulier
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![ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 Empty](https://2img.net/i/empty.gif) | Sujet: Re: ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 Mar 14 Juil 2020 - 11:22 | |
| salut
je l'ai démonté monstro tu crois qu'il passeras quand même en garantie ? je les ai contacté ont verra bien, merci de ta réponse | |
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monstro90 Pilier
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![ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 Empty](https://2img.net/i/empty.gif) | Sujet: Re: ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 Mar 14 Juil 2020 - 11:29 | |
| Le plus important c'est que tu n'ai rien abimé au démontage. Ensuite s'il n'y a aucune trace de démontage visible alors il n'y a pas de raison que la garantie soit annulée. Reste à savoir su la garantie s'applique aussi à la détente mais je serai surpris que ce ne soit pas le cas. | |
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lehcim Régulier
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![ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 Empty](https://2img.net/i/empty.gif) | Sujet: Re: ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 Mer 15 Juil 2020 - 13:12 | |
| salut, réponse d’armurerie Auxerre, je doit passé en directe par le SAV de umarex France ont verra bien se que ça donne, je vous tien au courant du suivi au cas ou, merci de tes réponses monstro tu m'as bien aidé | |
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nogolem Pilier
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![ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 Empty](https://2img.net/i/empty.gif) | Sujet: Re: ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 Mer 15 Juil 2020 - 15:36 | |
| Si l'arme ne fonctionne plus (ne tire plus) que ce soit la détente ou autre chose, c'est la garantie légale qui s'applique (2 ans).... La garantie commerciale ou constructeur sont des garanties supplémentaires non obligatoires. L'armurerie Auxerre doit rapatrier l'arme et la mettre en conformité pendant deux ans après l'achat. Ne pas ouvrir une arme en garantie, et encore moins le dire ici.... Les armuriers lisent ce forum... Si il n'y a pas eu de mésusage (utilisation autre que de tirer selon la description du produit ou sa fiche technique) et que l'arme est impropre au tir, l'arme est NON conforme. conforme: capable de réaliser ce pour quoi elle a été prévue (tir loisir) Si elle ne peut pas tirer, selon la loi, elle est non conforme... ici | |
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lehcim Régulier
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![ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 Empty](https://2img.net/i/empty.gif) | Sujet: Re: ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 Jeu 16 Juil 2020 - 7:19 | |
| salut, merci de vos réponses, elle n'as été utilisée que pour du tir a 10 mètres, se n'est pas ma seul arme a air donc je pense savoir m'en servir. de toute façon c'est réglé, l'armurerie d'Auxerre se décharge de la garantie en me disant de traité directement avec le SAV d'umarex France. pour toute réponse de la part du sav d'umarex France, nous ne traitons qu'en France métropolitaine et vu que je suis Belge, bah oui ils y en as des Belges qui achètent en France ![ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 0trampol](/users/2913/23/41/01/smiles/0trampol.gif) ben je peux m’asseoir dessus sur ma garantie légale de deux ans. tant pis Auxerre perdras un client, j'ai trouvé la pièces en Angleterre, je la commanderais la bas. je n'en veux pas a l'armurerie d'Auxerre loin de la, je m'en doutais un peux a vrai dire tant pis pour moi je n'avais qu'a acheté en Belgique ![smil 85](/users/2913/23/41/01/smiles/28769.gif) le coup du renvoie de l'arme en France, me reviens plus chère que la pièce en elle même frais de port inclus en Angleterre. merci a tous de vos réponses | |
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Windbuchse Pilier
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![ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 Empty](https://2img.net/i/empty.gif) | Sujet: Re: ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 Jeu 16 Juil 2020 - 9:18 | |
| Je ne comprends A.A, si tu as acheté l'arme chez eux, c'est eux qui sont dans l'obligation de s'occuper de la garantie. (j’espère ne pas avoir raté un épisode)
Dernière édition par Windbuchse le Jeu 16 Juil 2020 - 11:36, édité 1 fois | |
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monstro90 Pilier
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![ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 Empty](https://2img.net/i/empty.gif) | Sujet: Re: ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 Jeu 16 Juil 2020 - 10:19 | |
| AA ne peut se décharger de ses obligations légales. Fait un mail à la DGCCRF | |
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lehcim Régulier
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| salut,
AA veux bien prendre en charge en garantie vu que umarex France ne le fait pas umarex m'as quand même communiqué la référence de la détente chez eux je suis en attente de réponse de AA pour voir si ils veulent bien me la commander et me l'envoyé, dans mon cas c'est délicat vu que le renvoie/envoie du pistolet va me coûter plus chère que la pièce en elle même. en tout cas chapeau a AA pour leur professionnalisme, je continuerai a acheté chez eux du coup, je vous tiens informé de la suite au cas ou des Belges aurais le même souci que moi
merci de votre aide en tout cas
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lehcim Régulier
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| salut,
tout s'arrange merci AA échange standard de leur part avec retour et envoie prit en charge par eux.
super armurerie
merci de votre aide et de vos réponses | |
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Raymooz Pilier
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| Ouf, j'ai cru que même chez AA ils se mettaient à rogner sur la qualité de service... Mreci qui ? Merci Armurerie-auxerre | |
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nogolem Pilier
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![ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 Empty](https://2img.net/i/empty.gif) | Sujet: Re: ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 Dim 19 Juil 2020 - 1:07 | |
| Merci Forum Airguns ! Merci RaymooZ Merci AA Merci mamie Nova | |
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lehcim Régulier
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| salut, merci a tous de vos réponses et conseils, il est partit en SAV chez AA ils devrait l'avoir reçu je pense, tout les frais ont été prit en charge par eux j'attend de leur nouvelle pour l'envoie du nouveau cp99 | |
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lehcim Régulier
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| salut,
juste pour dire le nouveau est arrivé aujourd'hui tout beau tout neuf, merci Armurerie d'Auxerre tout a leur charge, super boutique | |
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CDTIR Professionnel
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![ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 Empty](https://2img.net/i/empty.gif) | Sujet: Re: ou trouvé des pièces détachée umarex cp 99 Jeu 30 Juil 2020 - 18:51 | |
| Hello, J'en profite.. Au cas où, je serai bientôt en capacité de vous réaliser des pièces custom sur mesure ! | |
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cro magnon 07 Pilier
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| hello tans mieux si c'est arrangé et c'est tout a l'honneur de AA . | |
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