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 problème de commande ( dnr )

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piloudu60
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Lion Cochon
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MessageSujet: problème de commande ( dnr )   Mer 6 Juin - 17:10

Bonjour a tous, je ne sait pas trop ou poster donc je met la vu que sa parle de la commande d'un pistolet pcp ( crosman 1377 ).
Bon alors j'ait besoin de votre aide j'ait commander ( le 27/05/12 ) un crosman 1377 chez dnr sport http://www.dnrsports.com/
suite au conseils reçu sur le forum j'ait d'abords eu un problème de commande qui n'a pas était prise en conte suite a un problème de carte bleu donc j'ait recommencer ma commande je reçoit bien un mail avec mon numéro de commande et tout.
Puis depuis cette date je n'ait plus de nouvelle et mon conte en banque n'a pas était débiter je leur ait envoyer un mail il y a quelque jours mais pas de réponses.
Est ce que c'est déjà arriver a quelqu'un sur le forum? Je pence a un bug et comme je nait pas était débiter je vait recommencer ma commande. J'ait même pensait le commander en France sur armurie Auxerre mais ils sont en rupture pendant 2mois d'âpre un de leur mail suite a un retard de livraison.

Merci d'avance cordialement piloudu60.
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febus69
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Sagittaire Coq
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MessageSujet: Re: problème de commande ( dnr )   Mer 6 Juin - 17:16

je ne connais pas mais c'est au US prend patience et essaie de leur renvoyer un mail
ça fait pas 15jours non plus donc patience !!!
au fait tu n'as que 16 ans, ce n'est pas un reproche plutôt de la nostalgie, il ne faut pas être majeur pour commander une arme même au US ???
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frantz
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Balance Serpent
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MessageSujet: Re: problème de commande ( dnr )   Mer 6 Juin - 17:33

Bonjour, D & R ne sont pas très fort côté communication Rolling Eyes , mais pour avoir reçu 5 commandes de chez eux, je peux dire que çà fonctionne . thumright

Si tu leur envois un mail, fait le vers 14h00, comme çà, là bas, c'est 8h du matin, et c'est dans les mails qu'ils trouvent en premier ... donc ....

Attends avant de refaire une commande, ...si des fois, c'est rapide, parfois, çà met plus longtemps pour être expédier, mais aussi, débité .

Autre chose, as tu bien choisi le mode d'expédition ? smil 84 un seul est valable pour la France, c'est USPS Priority Mail International

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febus69
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Sagittaire Coq
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MessageSujet: Re: problème de commande ( dnr )   Mer 6 Juin - 17:41

si le compte n'a pas été débiter ça peut pas venir du faite qu'il soit mineur ?
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frantz
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Balance Serpent
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MessageSujet: Re: problème de commande ( dnr )   Mer 6 Juin - 17:49

Il me semble qu'il peut y avoir problème si le nom du titulaire de la carte bleue ne correspond pas au nom inscrit sur la commande, ou si l'adresse diffère aussi ... smil 84
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piloudu60
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Lion Cochon
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MessageSujet: Re: problème de commande ( dnr )   Mer 6 Juin - 18:10

merci de vos réponses rapide. Alors pour l'âge c ma mère qui a commander avec sa carte bleu et son nom, et le mode d'expédition et bien celui que vous indiquer.
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Iron_Side
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Cancer Cheval
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Date d'inscription : 09/01/2012

MessageSujet: Re: problème de commande ( dnr )   Mer 6 Juin - 21:06

Si la commande a été validée et que la page où tu inscris tes informations de carte t'a confirmé le paiement, tout est en ordre. Ne repasse pas commande à moins de demander l'annulation de celle-ci.

La principale raison qui pourrait expliquer le fait que tu n'as pas été débité, est que le produit est hors stock. Parfois ce n'est pas marqué. Où alors, ils encaissent au moment de l'envoi.

Aucun souci pour la carte normalement, sauf indication contraire sur le site.

Citation :
j'ait recommencer ma commande je reçoit bien un mail avec mon numéro de commande et tout.
Tout est enregistré, tu dois patienter. Si ils ne répondent pas aux mails, ne t'inquiète pas. Laisse passer 48h, et renvois-en un jusqu'à réponse.
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febus69
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Sagittaire Coq
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Localisation : 69650 QUINCIEUX
Date d'inscription : 22/06/2011

MessageSujet: Re: problème de commande ( dnr )   Jeu 7 Juin - 16:01

laisse leur le temps ça fait loin a la rame
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zitouna
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Cancer Buffle
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Date d'inscription : 22/04/2012

MessageSujet: Re: problème de commande ( dnr )   Jeu 7 Juin - 19:16

J'ai commandé également un Crosman 1377 le 20 mai chez DNR,en un ,ils t'envoient un mail de confirmation de commande ensuite quelques jours plus tard, ils t'envoient un mail avec un numéro où tu peux suivre la progression de ton achat, le mien a été bloqué par la douane(Belge) pour dédouanement depuis le 29 mai, je viens de le recevoir aujourd'hui 7 juin avec un supplément de 30 euros dans les dents ........ enfin ... je l'ai ...........
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MessageSujet: Re: problème de commande ( dnr )   Aujourd'hui à 16:17

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problème de commande ( dnr )
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