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 mauvaise carabine livrée par SCHNEIDER

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patrickmarie
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MessageSujet: mauvaise carabine livrée par SCHNEIDER   Mar 5 Oct - 16:27

J'ai commandé une HW 77 et je reçois une HW 77 K. quelqu'un a t il déjà eu ce problème et comment celà s'est il règlé ?
J' ai envoyé un mail, j'attends.
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MessageSujet: Re: mauvaise carabine livrée par SCHNEIDER   Mar 5 Oct - 16:33

En règle générale, ils sont assez sérieux. Le cas est arrivé qu'un membre reçoive sa carabine avec la crosse cassée. Ils n'ont pas rechigné à reprendre la crosse abîmée et à la remplacer par une neuve.
Quand leur as-tu envoyé ton mail ?

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patrickmarie
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MessageSujet: Re: mauvaise carabine livrée par SCHNEIDER   Mar 5 Oct - 16:43

Je viens de l'envoyer à l'instant. Ce que je voudrais savoir c'est les modalités pour renvoyer le colis. Ils vont me répondre en Allemand et çà va être coton. Ceci dit
la version K est sympa, bien équilibrée mais je voulais la normale avec le canon long pour tirer en visée ouverte.
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MessageSujet: Re: mauvaise carabine livrée par SCHNEIDER   Mar 5 Oct - 16:45

Il est fort probable qu'une réponse te soit donnée dans les 48 heures. Quant au retour du colis, tu devras prendre les frais de retour à ta charge mais si tu leur demandes un dédommagement sous forme de boîtes de plombs par exemple, ils ne refuseront pas.

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MessageSujet: Re: mauvaise carabine livrée par SCHNEIDER   Mar 5 Oct - 16:45

patrickmarie a écrit:
Je viens de l'envoyer à l'instant. Ce que je voudrais savoir c'est les modalités pour renvoyer le colis. Ils vont me répondre en Allemand et çà va être coton. Ceci dit
la version K est sympa, bien équilibrée mais je voulais la normale avec le canon long pour tirer en visée ouverte.

Tu peut aussi tirer en visée ouverte avec la K.

Ils parlent Anglais donc pas de problème.
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patrickmarie
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MessageSujet: Re: mauvaise carabine livrée par SCHNEIDER   Mar 5 Oct - 16:51

Je vais bien voir ce qu'ils me disent et je vous tiens au courant de la suite car il est hors de question que je la garde.
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MessageSujet: Re: mauvaise carabine livrée par SCHNEIDER   Mar 5 Oct - 16:53

Ha mon avis ils ne devraient pas poser de problème.
La facture que tu as eu avec la carabine, c'est marqué quoi dessus HW 77 ou HW 77K
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Satanduparadis
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MessageSujet: Re: mauvaise carabine livrée par SCHNEIDER   Mar 5 Oct - 17:00

patrickmarie a écrit:
car il est hors de question que je la garde.

Estime toi heureux, tu aurais pu recevoir une gamo

Même question que chtijerome.

D'ailleurs ce sont eux qui se sont trompés ou toi ? Ça doit arriver souvent, parce que l'allemand...
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patrickmarie
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MessageSujet: Re: mauvaise carabine livrée par SCHNEIDER   Mar 5 Oct - 17:01

C'est marqué HW 77 tout court.
quelqu'un les a déjà contacté par téléphone ?
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Satanduparadis
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MessageSujet: Re: mauvaise carabine livrée par SCHNEIDER   Mar 5 Oct - 17:17

Moi non mais certain oui, ils parlent anglais.
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patrickmarie
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MessageSujet: Re: mauvaise carabine livrée par SCHNEIDER   Mer 6 Oct - 13:39

----- Réponse à mon mail le lendemain, je renvoie la carabine, ils me demandent ce que je veux en dédommagement, j'ai demandé trois boites de plomb.
jusque là, correct, rien à dire, on va voir la suite.
( Pas mal, la version K, j'ai bien failli la garder, mais il faut toujours rester sur sa première idée )
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MessageSujet: Re: mauvaise carabine livrée par SCHNEIDER   Mer 6 Oct - 14:13

Vous en avez de la chance moi il m'ont repris une arbalète mais j'ai du la renvoyer pour 20€ de ports ....pas remboursé ou autre...
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MessageSujet: Re: mauvaise carabine livrée par SCHNEIDER   Jeu 7 Oct - 6:53

Bonjour..Si ça peut te rassurer je n'ai jamais eu de problème avec Schneider..Il y a environ 2 mois j'ai commandé un HW 40, il était vraiment trop dur à armer, je leur ai demandé le renvoi je n'ai rien repris en échange et j'ai été remboursée sans pb. Evidemment j'en ai eu pour 24 € de port,mais c'est normal,c'est moi qui ai fait l'erreur, donc pas de compensation...Par contre ils sont un peu avares d'info, je n'ai jamais réussi à savoir si mon colis était bien arrivé chez eux..Juste l'info de remboursement 8 à 10 jours après et cela malgré mes demandes d'info...Bonne journée...
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patrickmarie
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MessageSujet: Re: mauvaise carabine livrée par SCHNEIDER   Ven 15 Oct - 4:31

nouvelle carabine reçue dans un temps record avec trois boites de JSB EXACT en dédommagement.
rien à dire, site sérieux.
reste plus qu'à acheter le kit VMATCH.
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rijks
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MessageSujet: Re: mauvaise carabine livrée par SCHNEIDER   Ven 15 Oct - 7:59

ça me semble bizarre que les frais de ports soient pour toi. L'erreur vient d'eux, l'article reçu n'est pas conforme à ce qui a été commandé.
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MessageSujet: Re: mauvaise carabine livrée par SCHNEIDER   Ven 15 Oct - 8:44

trois boites de JSB EXACT en dédommagement

Pour les frais de ports je crois!

Content pour toi !


Tu commande ou ton v mach?
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patrickmarie
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MessageSujet: Re: mauvaise carabine livrée par SCHNEIDER   Ven 15 Oct - 10:51

chez BAR.
Trois boites de plombs pour les frais de port, c'est correct.
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marley062
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MessageSujet: Re: mauvaise carabine livrée par SCHNEIDER   Ven 15 Oct - 11:12

Tu montes à combien en frais de port?
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patrickmarie
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MessageSujet: Re: mauvaise carabine livrée par SCHNEIDER   Ven 15 Oct - 12:17

une trentaine d'euros avec l'assurance en colissimo, en gros le prix des plombs.
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marley062
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MessageSujet: Re: mauvaise carabine livrée par SCHNEIDER   Ven 15 Oct - 14:59

Quand même pfff ça fait cher !
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MessageSujet: Re: mauvaise carabine livrée par SCHNEIDER   Aujourd'hui à 16:25

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