Salut à tous
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Je me suis intéressé au tir à l'air comprimé. J'ai donc décidé d'acheter du matériel : pcp, lunette, bipied, valise
Je reçois la valise de chez Sutter : complètement cabossée et une serrure arrachée : première mauvaise surprise.

Je commande une Maraudeur de stock chez www.airgundepot.com (vu qu'aucun autre magasin ne l'a de stock, je prends soin de demander confirmation par email que la carabine est bien de stock chez eux) :

Seconde mauvaise surprise, je paye en dollars via PayPal et ma carte Visa. Au lieu de débiter ma carte en dollars, ces escrocs de Paypal la débitent en euros et me taxent au passage 3.5% de frais de change (alors qu'il n'y a aucun change, je ne les paye pas eux, je paye le commerçant).
J'ai beau protester, rien n'y fait, sauf qu'ils me donnent une méthode tordue pour échapper aux frais : faire un versement de la Visa vers PayPal, puis changer la monnaie dans mes préférences, puis ensuite payer avec le compte paypal : ou "Comment se justifier quand on arnaque les gens". Je rappelle que Paypal indique bien sur ses publicités que l'achat est gratuit pour le client : c'est clair que 16 euros de frais, c'est gratuit.

Mais le pire reste à venir :
Chez Airgundepot, ils me confirment, suite à ma demande, que l'arme a été expédiée le 26/06. Je demande le suivi du transport. Ils me donnent un lien.... qui ne fonctionne pas, puisqu'à la place du numéro de suivi ils ont indiqué "n.a.".
Je repose la question en disant que je m'inquiète. Ils me répondent : "Pas de problème, votre arme a bien été expédiée le 30 (??).
Or, sur leur site, depuis peu après le 26, l'arme n'est plus disponible qu'en pré-commande, stock annoncé le 07 juillet.
A ma demande répétée, ils m'envoient le fameux numéro de suivi de chez UPS, ce qui me permet de constater .... qu'aucun article ne correspond à ce numéro de suivi.

Probablement qu'ils m'ont vendu une arme qu'ils n'ont pas en réalité, comme escroquerie c'est le pompon.

J'ai écrit à UPS pour leur demander ce qu'ils pensent de ce numéro de suivi, j'attends la réponse.

En tout cas, je me retrouve débité d'une somme conséquente pour n'avoir qu'une valise cabossée.

Si j'arrive à récupérer mon pognon, je pense que mon aventure dans ce domaine va s'arrêter là : trop d'arnaques.
Seul Industrichina avec se lunettes semble sérieux. Si le matériel reçu semble conforme à ce que j'attends, il risque d'y avoir du matériel d'occasion n'ayant jamais servi à vendre.

Ca devait être le départ d'un nouveau hobby, c'est une amère désillusion, j'aurais mieux fait de m'abstenir.

Claude

Salut bis

Bon, je respire un peu. Concernant la carabine, j'ai reçu réponse du transporteur. Il s'agissait d'une erreur, elle serait bien partie au final, mais aujourd'hui seulement.

Délais non respectés, mais si ça arrive c'est déjà ça.
A suivre...

Claude

En ce qui concerne ta malette, il est vrai que c'est une mésaventure à laquelle aucun d'entre nous n'aimerait être confronté...! Mais si au moins ta carabine arrive à bon port, tu pourras en profiter pleinement. Pour les délais malheureusement, l'Atlantique est toujours aussi long à traverser ! Courage et...patience !

Ouaip, courage, et surtout ne désespère pas, ça va bien se passer ... Tiens nous au jus. Salut.

Pour les numéros de suivi du transport, une fois créés, il est fréquent qu'il faille attendre de l'ordre d'une journée pour que les informations soient effectivement disponibles sur internet.

Te souhaitant bonne réception de ton arme et beaucoup de plaisir avec celle-ci...

pour la malette je ne pense pas que SUTTER soit en cause
mais j'ai déjà vu pas mal de topic évoquants des problèmes de livraison en provenance de ce fournisseur
il semble que le transporteur choisi par SUTTER soit un peut léger au niveau des prestations
colis déposés dans le jardin sous le pluie
colis détériorés avec le contenu détérioré aussi

il faut remonter un maximun d'info a SUTTER qui devant le nombre de problèmes finira par chager de transporteur

en attendant ce sont le clients comme toi qui en font les frais



voit topir sur malette SUTTER

Salut

Citation:

Pour les numéros de suivi du transport, une fois créés, il est fréquent qu'il faille attendre de l'ordre d'une journée pour que les informations soient effectivement disponibles sur internet

Oui, j'avais vu ;). Mais j'avais été patient, ils m'avaient annoncé le 26 que l'arme était partie. Or apparemment elle n'est partie en réalité aujourd'hui, d'où le problème (et mon inquiétude).

Citation:

pour la malette je ne pense pas que SUTTER soit en cause mais j'ai déjà vu pas mal de topic évoquants des problèmes de livraison en provenance de ce fournisseur il semble que le transporteur choisi par SUTTER soit un peut léger au niveau des prestations

Vu l'état, je pense aussi que c'est un problème du transporteur.
Mais bon, vu que ça semble très fréquent, Sutter est responsable de ce mauvais choix, il ne peut plus l'ignorer.
En attendant, si je dois renvoyer, c'est à moi que ça va coûter de l'argent :(


Merci à tous pour le support :)
Je vous tiens au courant.

Claude

Salut

Bon, Sutter n'a pas répondu à mon premier mail.
J'en ai envoyé un second hier en disant que s'ils ne répondaient pas, je contactais Paypal. Du coup, ils m'ont répondu immédiatement.

Ils m'ont demandé des photos, ce que j'ai fait.
J'attends leur réaction.

Par contre, ma carabine est toujours à la frontière depuis le 04, j'ignore si c'est normal mais je m'inquiète.

Et pas encore de nouvelles de la lunette Zos

Claude

Salut

Merci de me rassurer, c'est loin d'être inutile, LOL

D'accord pour les 15 jours de la lunette. Je m'inquiétais seulement un peu parce qu'ils avaient dit : 7 jours, si pas reçue après 10 jours nous recontacter. A partir du moment où je sais que 15 jours c'est la norme, je ne m'inquiète plus à ce sujet.

Mais bon, c'est vrai que je trépigne un peu (pourtant l'âge aidant, LOL), j'aurais bien voulu tirer cet été, et je dois encore commander la pompe (vu que j'ignore exactement ce que je dois acheter et que donc j'attends de voir l'arme pour savoir ce qu'il me faut)

Claude

Ah, les mesaventures des commandes en ligne... Je connais bien...

............Pardon............

ho un Nounours !! Quelle belle bête...
Et hop une descente de lit !!!

déjà çà met quelques fois plus de 15 jours de à alors quand çà arrive de CHINE
15 jours c'est un minimum
j'en ai commandé une également
j'ai comme toi reçu la mail disant
7 jours me recontacter au bout de 10 jours si pas réceptionné
mais je ne m'attends pas a la recevoir avant 15 jours 3 semaines
en plus c'est la période des congés

ça ne me rassure pas des masses ce que vous dites...
Ma lunette Sutter est en voyage jusqu'à chez moi je n'aimerais pas la trouvée cassée...